piątek, 29 listopada 2013

Jaka wiedza i predyspozycje są potrzebne, aby pracować jako sprzedawca sprzętu RTV/AGD w dużym sklepie?



W ostatnich latach można było odnotować rosnący popyt na sprzęt RTV i AGD. Wiązało się to z kilkoma zmianami w technologicznym świecie. Jedną z nich była obejmującą całą Polskę likwidacją naziemnego sygnału telewizyjnego i zastąpienie go nowoczesnym sygnałem cyfrowym. W ten sposób powstała konieczność zakupu nowych kompatybilnych telewizorów z możliwością odbioru sygnału cyfrowego lub też specjalnych dekoderów, dzięki którym wymiana telewizora nie będzie konieczna. Ponadto wiele osób chciało oglądać filmy w lepszej jakości i z możliwością nagrywania na dysk twardy, czy też pauzowania i przewijania nadawanego w telewizji programu. Nadal trwa też wyprowadzka z biurek starych monitorów kineskopowych, które zastępuje się płaskimi LCD. Ogromna popularność zdobyły w ostatnich latach maleńkie odtwarzacze muzyczne MP3, tablety i akcesoria do nich. Życie w biegu natomiast spowodowało większe zapotrzebowanie na kuchenki mikrofalowe, dzięki którym można szybko odgrzać gotowy posiłek. Stały się więc obowiązkowym elementem kuchni w domu, jak i w zakładach pracy. W międzyczasie wycofano kasety magnetofonowe.
Nie słabnące zainteresowanie sprzętem RTV, AGD i komputerowym sprawia, że duże markety z tego typu towarem mają się świetnie i mogą się rozwijać. Oznacza to również zapotrzebowanie na nowych pracowników. Czego więc wymaga się od potencjalnego pracownika dużego marketu ze sprzętem RTV i AGD? W publikowanych w Internecie ogłoszeniach na takie stanowisko, przeczytamy, że potencjalny kandydat na sprzedawcę powinien być: chętny do pracy, komunikatywny, dyspozycyjny. Powinien posiadać przynajmniej podstawową wiedzę w zakresie sprzętu i akcesoriów RTV i AGD oraz… aktualna książeczkę sanitarno – epidemiologiczną.
Tutaj pewnie pojawi się pytanie, po co w tej branży książeczka sanepidowska, kojarzona głównie z branżą spożywczą. Otóż, zgodnie z art. 6 ustawy z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi (Dz. U. 2008 r. Nr 234, poz. 1570, z późn. zm.) obowiązkowym badaniom sanitarno-epidemiologicznym podlegają między innymiosoby podejmujące lub wykonujące prace, przy wykonywaniu których istnieje możliwość przeniesienia zakażenia lub choroby zakaźnej na inne osoby.” Natomiast w sklepie znajdujące się artykuły gospodarstwa domowego, takie jak chociażby lodówki, blendery, kuchenki mikrofalowe, które w domach klientów będą miały stały kontakt z jedzeniem. W ten sposób sklep zabezpiecza się przed wymienionym w ustawie ryzykiem.
Do obowiązków sprzedawcy RTV i AGD należy aktywna sprzedaż oraz obsługa klienta, zgodna ze standardami firmy, w postaci doradztwa z zakresu sprzętu i akcesoriów. Będzie musiał odpowiedzieć na pytania klientów i doradzić im w wyborze odpowiedniego urządzenia.  Zadaniem pracownika będzie też utrzymanie właściwej ekspozycji towaru na półkach marketu. Oznacza to, że będzie on musiał dopilnować porządku na półkach, zadbać, aby wszystkie towary były widoczne, a tabliczka z ceną umieszczona tak, aby nikt nie miał wątpliwości, którego przedmiotu ona dotyczy.